這是轉崗商務后第一個對接成功的項目，真正的了解到了商務和技術各個不同的苦衷。技術層面上現(xiàn)場條件太苛刻報告內容或時間要求緊，但是能去現(xiàn)場檢測都是已經談成了的項目客戶多多少少都會來配合去做一些事情，商務就不太一樣了不說多少個客戶談成一個，就算一個客戶就直接談成，中間也會有很多插曲的。

　　不能說的秘密：

　　“杭州蕭山某部隊樓板承載力專項咨詢”是現(xiàn)在的項目名稱，其實最開始是承載力檢測，冷戰(zhàn)了挺久的一個項目，可能是部隊的項目也不太方便拍照什么的，最開始的客戶是全力不配合，圖紙不能拍，現(xiàn)場房子不能拍，只能去現(xiàn)場看，就算是去了現(xiàn)場依舊是不能拍，就是給人一種的特別神秘的感覺。

　　開不了口：

　　沒辦法只能根據客戶口頭上提供的相關信息來制定檢測方案和后續(xù)對報告的要求，第一個問題是開鑿，因為樓板承載力檢測樓板不開鑿或者不取芯是肯定沒法做的，有圖紙不提供就只能按沒圖紙的來，開鑿量就會比較大，因為項目金額也不大，肯定不會幫他修復，然后軟磨硬泡客戶就是死活不同意開鑿，如果做堆載試驗也不愿意加錢，也不會安排人幫忙搬堆載物資，成本控制不住，然后就來了一句“我從來沒見過你這么霸道的單位”讓我實在是接不住話，后面冷戰(zhàn)了一天開始和客戶“商討”我減少開鑿量他說可以，才解決開鑿的問題，得為現(xiàn)場檢測的工程師打通道路啊。

　　驚嘆號：

　　暴風雨后短暫的晴天，晴天后也不一定是彩虹可能是雷陣雨，都談的差不多了準備安排人去現(xiàn)場檢測，還好近兩天沒法安排出來人手不然都白去了，進場前兩天晚上我和客戶問地址以及聯(lián)系人時他給了我他們的檔案管理員的聯(lián)系方式，這人還挺好的聯(lián)系時語言談吐都比客戶好了很多，正高興的獲取一些需要的信息時聽見他說樓板是預制板，不是混凝土現(xiàn)澆的，如招雷劈一樣，沒法做了，調圖紙再三確認，確實就是預制板我陷入沉思，開始電話和客戶溝通，客戶反問我為什么不早說預制板不能做，剛做商務膽子小不敢太暴躁只能很無奈去想辦法解決問題。

　　晴天：

　　這時候已經就不太想繼續(xù)對接下去了感覺已經廢了，沒法做在對接也是浪費時間的感覺，翠紅姐說不要放棄任何一個項目，客戶還沒有明說不做了我們就得想辦法。行，那就繼續(xù)想辦法解決，問邁哥王哥他們怎么做，了解到有圖集就可以按圖集來做咨詢，但是做不了承載力檢測，皇天不負有心人，客戶說只要得出一個結論，可不可以放貨架或者現(xiàn)場不能檢測的原因什么的寫明白也可以，那就把客戶往專項咨詢上面引，客戶確認后重新簽訂咨詢合同安排進場。

　　項目都是一場合作，可以禮貌性的退讓但也要站穩(wěn)立場，了解客戶他要什么，我們能提供什么，建立合作關系建立同理心互利互益各有所需。